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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 郎海俠）10月2日，在白河縣綠松石博物館內(nèi)，游客們正在打卡拍照墻前合影留念。作為展示白河綠松石文化的重要窗口，博物館全體工作人員堅(jiān)守崗位、服務(wù)不停，用專業(yè)與熱情讓游客在沉浸式體驗(yàn)中感受綠松石的文化底蘊(yùn)，為假期增添了一抹溫潤(rùn)的“碧色亮色”。
為保障假期服務(wù)質(zhì)量，該博物館節(jié)前已完成全方位部署，對(duì)展廳設(shè)施、互動(dòng)設(shè)備及安全系統(tǒng)進(jìn)行了全面排查，同時(shí)，結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)流程，增配志愿服務(wù)崗、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、打卡拍照區(qū)以及游戲互動(dòng)區(qū)，提前備好應(yīng)急藥品、雨傘等便民物資，筑牢安全與服務(wù)“雙重防線”。
節(jié)日期間，作為解說(shuō)員的王琪每天重復(fù)講解數(shù)十次，從“月兒石”的傳說(shuō)到瓷松的上乘品質(zhì)，從商周黃金劍上的松石鑲嵌到藏藥典籍中的藥用記載，她用生動(dòng)敘事讓每一位游客對(duì)綠松石留下深刻的印象。志愿服務(wù)崗上，工作人員耐心解答“文創(chuàng)區(qū)位置”“停車(chē)指引”等各類咨詢，及時(shí)清理展區(qū)雜物，用細(xì)致服務(wù)贏得游客好評(píng)。針對(duì)親子家庭群體，博物館特別設(shè)置的拍照打卡區(qū)與游戲互動(dòng)區(qū)人氣高漲，工作人員全程引導(dǎo)體驗(yàn)，還為參與互動(dòng)的游客送上綠松石主題文創(chuàng)小禮品，讓文化傳承更具溫度。
“沒(méi)想到有這么專業(yè)的講解，綠松石的歷史和傳說(shuō)太吸引人了，服務(wù)也特別貼心。”來(lái)自湖北十堰的游客黃先生說(shuō)。
堅(jiān)守是責(zé)任，服務(wù)是初心。白河縣綠松石博物館以“放假不打烊、服務(wù)不打折”的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)了綠松石文化的獨(dú)特魅力，彰顯了文旅服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。接下來(lái)，該博物館將持續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為紐帶，讓更多人走進(jìn)“綠松石之鄉(xiāng)”，感受自然瑰寶與人文歷史的深度交融。
