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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 徐子涵 賈若
夜幕低垂，安康高新區(qū)美食街的霓虹燈依次亮起。滋滋作響的燒烤爐旁，食客掃碼支付的提示音此起彼伏；鹵蝦館里，老板娘楊女士看著滿座的客人笑意盈盈；轉(zhuǎn)角的望湘閣中，剛用郵儲(chǔ)信用卡享受到立減優(yōu)惠的顧客正對(duì)著賬單點(diǎn)頭稱贊……這條充滿煙火氣的街區(qū)，不僅是市民游客的深夜食堂，更是郵儲(chǔ)銀行安康市分行與高新區(qū)政府?dāng)y手打造的“信用+金融+消費(fèi)”示范窗口，在快捷信用支付、社區(qū)化服務(wù)、精準(zhǔn)貸款投放等維度的創(chuàng)新實(shí)踐中，夜間經(jīng)濟(jì)的脈搏在這里強(qiáng)勁跳動(dòng)。
一碼通掃：快捷信用支付點(diǎn)亮消費(fèi)場(chǎng)景
走進(jìn)望湘閣中餐燒烤店，入口處的“食在高新 碼上放心”聚合支付二維碼格外醒目。老板曹德勇正忙著給客人介紹：“用郵儲(chǔ)的碼付款，不管是微信、支付寶還是信用卡，一掃就行，還有隨機(jī)立減，客人都樂意用。”話音剛落，市民王先生掃碼支付后，手機(jī)界面彈出“立減15元”的提示，他笑著說：“不僅吃得香，付錢還劃算，這體驗(yàn)感確實(shí)不一樣。”
這枚小小的二維碼，是郵儲(chǔ)銀行深耕消費(fèi)場(chǎng)景的“金鑰匙”。針對(duì)美食街商戶分散、支付需求多樣化的特點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行安康市高新區(qū)支行推出聚合支付解決方案，整合多種支付渠道，實(shí)現(xiàn)“一碼收款、一鍵對(duì)賬”。更重要的是，基于高新區(qū)“信用+”體系建設(shè)，銀行將商戶經(jīng)營(yíng)信用與支付服務(wù)掛鉤，信用良好的商戶可自動(dòng)開通信用卡收款、分期支付等功能，既滿足了消費(fèi)者多樣化支付需求，也為商戶拓寬了客源。
“以前收現(xiàn)金怕收到假幣，分開對(duì)賬又麻煩，現(xiàn)在有了這個(gè)聚合碼，一天的營(yíng)收清清楚楚，連市場(chǎng)監(jiān)督管理局的同志都說我們的賬目規(guī)范了不少。”曹德勇翻出手機(jī)里的收單記錄，每一筆交易都標(biāo)注著支付方式、到賬時(shí)間和手續(xù)費(fèi)，“更貼心的是，郵儲(chǔ)銀行還幫我們接入了政府的‘放心消費(fèi)’平臺(tái)，顧客掃碼付款時(shí)能看到我們的衛(wèi)生評(píng)級(jí)和信用分?jǐn)?shù)，生意比以前好做多了。”
據(jù)郵儲(chǔ)銀行安康市高新區(qū)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前美食街51家合作商戶均已接入“碼上放心”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)支付、信用、監(jiān)管三維度融合。“我們把快捷支付與信用體系建設(shè)結(jié)合起來，消費(fèi)者用郵儲(chǔ)銀行卡支付可享支付立減，商戶則根據(jù)信用等級(jí)享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，形成‘消費(fèi)得實(shí)惠、商戶增營(yíng)收、信用有價(jià)值’的良性循環(huán)。”數(shù)據(jù)顯示，自該系統(tǒng)上線以來，美食街累計(jì)交易筆數(shù)超13萬筆，帶動(dòng)商戶月均營(yíng)收提升近三成。
扎根社區(qū)：金融服務(wù)融入煙火日常
“張老板，您上次說的POS機(jī)到賬時(shí)間問題，我們今天帶了新系統(tǒng)來調(diào)試。”清晨的美食街還未迎來客流高峰，郵儲(chǔ)銀行安康市高新區(qū)支行的“社區(qū)金融服務(wù)隊(duì)”已穿梭在商鋪間。隊(duì)員小王熟練地幫鹵味店老板檢查收款設(shè)備，一旁的同事則在給早餐攤阿姨講解近期的收款優(yōu)惠政策。這種“錯(cuò)峰服務(wù)”模式，是郵儲(chǔ)銀行打造“社區(qū)銀行”的生動(dòng)實(shí)踐。
作為離商戶最近的金融服務(wù)點(diǎn)，自助柜員機(jī)、智慧稅務(wù)微廳、金融知識(shí)宣傳角在這里一應(yīng)俱全，商戶既能隨時(shí)辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也能咨詢貸款政策、學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)。“以前去銀行辦業(yè)務(wù)得歇業(yè)半天，現(xiàn)在下樓就能解決，連納稅繳費(fèi)都能在網(wǎng)點(diǎn)搞定。”經(jīng)營(yíng)火鍋店的劉師傅對(duì)這種“家門口的銀行”贊不絕口。
社區(qū)化服務(wù)更體現(xiàn)在精準(zhǔn)對(duì)接需求上。針對(duì)商戶普遍關(guān)心的資金周轉(zhuǎn)問題，服務(wù)隊(duì)每月開展“金融問診”，記錄商戶的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和資金需求；為老年商戶制作“支付操作指南”漫畫手冊(cè)，手把手教他們使用收款碼；建立商戶微信群，實(shí)時(shí)解答收單問題、推送優(yōu)惠活動(dòng)。“有天晚上，我的收款碼突然無法使用，在群里發(fā)了條消息，不到十分鐘銀行的同志就遠(yuǎn)程幫我解決了，那時(shí)候才真正覺得他們是‘自己人’。”張老板回憶道。
這種深度融入社區(qū)的服務(wù)模式，讓金融不再是冰冷的數(shù)字交易。截至目前，社區(qū)金融服務(wù)隊(duì)已為美食街商戶提供上門服務(wù)200余次，解決支付、對(duì)賬等問題130余個(gè)，開展金融知識(shí)講座12場(chǎng)，用貼心服務(wù)筑牢了商戶信任的基石。
精準(zhǔn)滴灌：貸款活水滋養(yǎng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想
“要不是郵儲(chǔ)銀行的90萬元貸款，我可能還守著那個(gè)三四十平方米的小攤。”楊小姐的鹵蝦館里，墻上的新舊店鋪對(duì)比照格外醒目。
四年前，她在美食街支起鹵蝦攤，因味道好積累了不少回頭客，但想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)時(shí)，卻被裝修、設(shè)備的資金缺口難住了。一次社區(qū)服務(wù)隊(duì)上門宣傳時(shí)，她抱著試試看的心態(tài)提交了貸款申請(qǐng)，沒想到一天后就收到了審批通過的通知。這筆“信用貸”沒有抵押擔(dān)保，而是基于楊小姐的經(jīng)營(yíng)流水、社區(qū)信用評(píng)分和商戶推薦，由郵儲(chǔ)銀行采用“線上+線下”審批模式快速發(fā)放。有了資金支持，楊小姐將攤位改造成200平方米的門店，更新了鹵制設(shè)備，還雇了七八名員工。如今，她的鹵蝦館不僅在美食街開了分店，還進(jìn)駐了高新區(qū)的商業(yè)綜合體，日均營(yíng)業(yè)額較創(chuàng)業(yè)初期增長(zhǎng)了幾倍。
在美食街，像楊小姐這樣的受益者還有很多。賣手工蒸面的喻大姐用郵儲(chǔ)銀行貸款擴(kuò)建了廚房，新增了塑封設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了從“現(xiàn)做現(xiàn)賣”到“預(yù)制零售”的轉(zhuǎn)型，讓特色蒸面走出了安康。這些成功經(jīng)驗(yàn)背后，是郵儲(chǔ)銀行針對(duì)商戶特點(diǎn)設(shè)計(jì)的“極速貸”“創(chuàng)業(yè)貸”等產(chǎn)品矩陣，根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、信用等級(jí)定制額度和期限，最高可貸300萬元，最長(zhǎng)還款周期達(dá)3年。
政企協(xié)同：共筑消費(fèi)生態(tài)新高地
作為安康高新區(qū)“信用+消費(fèi)”示范街區(qū)，這里的每一家商戶都納入了政府的信用評(píng)價(jià)體系，包括商戶的基本信息、資質(zhì)許可、行政處罰信息等數(shù)據(jù)。有了這些，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)商戶作出信用綜合評(píng)價(jià)。而郵儲(chǔ)銀行則綜合商戶的信用等級(jí)、營(yíng)業(yè)額、客單價(jià)等，為每家商戶設(shè)置合理的支付立減額度，提供差異化金融服務(wù)。A級(jí)及以上的商戶可享綠色通道服務(wù)，優(yōu)先獲得場(chǎng)景推廣資源，分配到更多的郵儲(chǔ)支付立減金；C級(jí)以下的商戶，政府會(huì)加大抽查檢查力度和頻次，銀行減免力度也會(huì)縮小。這種“信用有價(jià)”的機(jī)制，倒逼商戶提質(zhì)升級(jí)，也讓消費(fèi)者吃得放心、花得安心。
為了豐富消費(fèi)場(chǎng)景，雙方還共同打造了“夜高新”系列活動(dòng)。在今年的“五一”黃金周期間，郵儲(chǔ)銀行推出特惠滿減活動(dòng)，消費(fèi)者用信用支付達(dá)到立減金額即可參與，精美的獎(jiǎng)品讓游客“來得方便、玩得盡興”�；顒�(dòng)期間，美食街客流量暴漲，商戶營(yíng)收翻了一番。
“我們不僅要讓商戶活下去，更要讓他們活得好。”郵儲(chǔ)銀行安康市高新區(qū)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，郵儲(chǔ)銀行正與高新區(qū)政府共同規(guī)劃“美食街金融生態(tài)圈”，未來將引入保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)雀嘟鹑诋a(chǎn)品，同時(shí)對(duì)接周邊商圈、景區(qū)，實(shí)現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”全場(chǎng)景信用服務(wù)覆蓋。目前，已有多家商戶通過銀行牽線，與周邊酒店達(dá)成合作，推出“住宿+餐飲”套餐，進(jìn)一步拓寬了營(yíng)收渠道。
凌晨一點(diǎn)，美食街的喧囂依舊。商戶們送走最后一撥客人，打開手機(jī)查看當(dāng)天的營(yíng)收，屏幕上的數(shù)字讓他們嘴角上揚(yáng)。不遠(yuǎn)處，郵儲(chǔ)銀行的燈箱廣告在夜色中格外明亮，仿佛在訴說著一個(gè)關(guān)于金融與民生的溫暖故事。在這里，每一筆快捷支付的背后，是科技賦能的便利；每一次貸款投放的背后，是助企紓困的擔(dān)當(dāng)；每一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景的升級(jí)背后，是政企協(xié)同的智慧。當(dāng)金融的溫度融入市井的煙火氣，安康高新美食街不僅見證著城市夜經(jīng)濟(jì)的繁榮，更書寫著普惠金融助力民生發(fā)展的生動(dòng)答卷。
